Menu:
Pečovatelská služba
Pečovatelská služba Brno–Židenice je tradiční sociální službou, která je jako terénní, ambulantní, nebo pobytová služba poskytována seniorům, občanům se zdravotním postižením.
Zřizovatelem pečovatelské služby Brno-Židenice je Statutární město Brno.
Poskytovatelem je Úřad městské části Brno-Židenice, odbor sociálních věcí - úsek Pečovatelská služba, Gajdošova 7, Brno, 615 00.
Sídlo - kontaktní místo:
Pečovatelská služba, Jamborova 61, Brno-Židenice, 615 00
Tel. 548 212 937, 725 505 327, 548 212 907, 548 212 940
E-mail: pszidenice@ centrum.cz
www. zidenice.cz
Koordinátorka pečovatelské služby:
Marie Holíková
tel./fax 548 212 937, mailto: pszidenice@centrum.cz
Poskytování sociálních služeb se provádí podle Zákona o sociálních službách 108/2006 Sb. a vyhlášky č . 505/2006, kterou se provádí některá ustanovení tohoto zákona.
Pečovatelská služba Brno-Židenice má registrovány na Krajském úřadě Jihomoravského kraje typy služeb:
Pečovatelská služba (PS) - služba terénní
Centrum denních služeb (CDS) - služba ambulantní
Odlehčovací služba (OS) - služba pobytová
Veřejný závazek
Pečovatelská služba má písemně definováno poslání, cíle, cílovou skupinu uživatelů a Principy poskytovaných služeb, které chápe jako veřejný závazek.
Sociální služby jsou podle Statutu města Brna námi poskytovány občanům městských částí: Židenice, Vinohrady, Líšeň, Černovice, Slatina, Brno-jih, Tuřany, Chrlice a část Brno-střed. (Odlehčovací služba je poskytována pro obyvatele města Brna.)
Celý obvod je rozdělen na 5 okrsků, které vedou sociální pracovnice.
Pracovníci PS jsou Vám k dispozici pro podání informací, vyřízení Vaší žádosti o poskytnutí sociální služby, podání podnětů a připomínek v kontaktní místě:
Pečovatelská služba, Jamborova 61, Brno-Židenice, 615 00
Provozní doba po-pá 7,00 - 15,30 hod.
Úřední hodiny pondělí 7,00 - 16,00 hod.
středa 7,00 - 16,30 hod.
a po domluvě v provozní dobu
Veškeré informace jsou občanům poskytovány bezplatně, poskytujeme základní sociální poradenství. Pečovatelská služba je poskytována týmem profesionálních pracovníků, vybavených dovednostmi a znalostmi potřebnými pro poskytování kvalitních služeb.
| Sociální pracovnice PS | Tel. | Pro okrsek |
| Dagmar Ireinová | 725 505 327 548 212 907 |
Brno-Židenice: ul. Gajdošova, Viniční a okolí, Líšeň DPS Poláčkova, Líšeň (většinou v pátek, tel.: 544 210 157) |
| Dana Adamčíková | 548 530 568 | Brno-Juliánov, Tuřany, Brněnské Ivanovice, Dvorska DPS Pálavské náměstí (většinou ve čtvrtek, tel.: 544 210 888) |
| Vlasta Opletalová | 548 538 074 | Heršpice, Křenová a okolí, Moravské Lány, Komárov, Přízřenice, Vinohrady DI Mikulovská ul. 9 (většinou ve čtvrtek, tel.: 544 211 657) |
| Miluše Pecinová | 548 538 074 | Brno-Židenice: Jílkova a okolí, Chrlice, Černovice, Holásky DPS Bzenecká, Vinohrady (většinou v pátek, tel.: 544 210 854) DS Pahrbek |
| Věra Sedláková | 548 530 568 | Brno-Židenice: Karáskovo náměstí a okolí, Stará Osada a oklí, Slatina, Černovičky DPS Stará osada (většinou v pátek, tel.: 545 240 462) |
Pokladna
Jindra Svobodová , tel 548 212 940, mailto: ps.svobodova@centrum.cz, ps.pokladna@centrum.cz
(úhrady za služby, za obědy, evidence obědů, přihlášení, odhlášení, změna diet )
Poslání pečovatelské služby
Pečovatelská služba se snaží prostřednictvím svých služeb umožnit seniorům a lidem se zdravotním postižením setrvat ve svých domovech i v nepříznivých sociálních situacích a podporuje tak své uživatele v zachování vazeb na své přirozené prostředí, své blízké a přátele.
Poskytované sociální služby zachovávají a rozvíjejí důstojný život těch, kteří je využívají, jsou bezpečné, dostupné a odborné.
Služby jsou poskytovány podle jasných postupů, které má zařízení formulovány formou závazných vnitřních předpisů.
Cíle pečovatelské služby
Cílem organizace je poskytovat kvalitní služby v souladu s principy, které si organizace stanovila jako základní filosofii své služby tak, aby bylo naplněno její poslání:
- zajišťovat základní potřeby klientů
- udržet vysokou kvalitu života v domácím prostředí
- umožnit maximálně aktivní život s ohledem na zdravotní stav
- podporovat uživatele v zachování jejich běžného způsobu života
Cílová skupina
Pečovatelská služba poskytuje své služby
- seniorům
- osobám se zdravotním postižením
- rodinám s dětmi trojčaty a vícerčaty ( rodiny, ve kterých se narodily současně 3 nebo více dětí, a to do 4 let věku těchto dětí )
- cílová skupina je také specifikována tím, kde osoba žije: námi je služba poskytována v městkých částech Brno-Židenice, Vinohrady, Líšeň, Černovice, Slatina, Tuřany, Chrlice, Brno střed část a Brno jih.
Pečovatelská služba neposkytuje své služby
- plně soběstačným seniorům
- seniorům s infekčním či přenosným onemocněním
- seniorům závislých na návykových látkách a v akutní fázi intoxikace
- seniorům vyžadujícím stálou lékařskou péči nebo specializovanou psychiatrickou péči
Principy poskytovaných služeb
Principy zachycují a vyjadřují hodnoty, kterými se řídí pracovníci při práci s uživateli při poskytování služeb.
Služba je poskytována bez ohledu na barvu pleti, politickou příslušnost, sexuální orientaci a náboženské vyznání klienta.
Uživatel služeb má zaručeno:
- uplatňovat vlastní vůli
- jednat na základě vlastního rozhodnutí
- ochranu osobnosti
- bezpečnou a kvalitní péči
- péči v rozsahu dle individuálně zjištěných potřeb
- podporu kontaktů s prostředím
- možnost rozvoje osobnosti
- rovný přístup bez předsudků
Naše zařízení respektuje základní práva příjemců pečovatelské služby a řídí se obecně platnými závaznými pravidly a normami občanského soužití.
Zaručuje ochranu osobní svobody, soukromí, osobních údajů, ochranu před jakýmikoliv formami zneužívání i diskriminaci podle Listiny základních práv a svobod.
Základní činnosti pečovatelské služby
- péče o vlastní osobu
- poskytnutí osobní hygieny
- poskytnutí nebo zajištění stravy
- zajištění chodu domácnosti
- výchovná a aktivizační činnost
- zajištění kontaktu se společenským prostředím
- uplatnňování práv a oprávněných zájmů, obstarávání osobních záležitostí
- prostřednictvím poskytované služby podporovat uživatele uchovávat si co nejdéle svoje dovednosti, schopnosti a svoji soběstačnost
- podpora uživatele v zachování sociálních kontaktů s rodinou, přáteli
- poskytnutí ubytování - tip služby Odlehčovací služba
- prostřednictvím pečovatelské služby oddálit nutnost ústavní péče nebo hospitalizace
Pečovatelská služba se poskytuje za úhradu podle vyhlášky č. 505/2006 Sb. a Zákona o sociálních službách č.108/2006 Sb.
Stížnosti, náměty a připomínky
- právo uživatele, zájemce o službu, jeho opatrovníka nebo právního zástupce vyjádřit stížnost, či vznést připomínku je zakotvené v dohodě o poskytování služeb uzavřené mezi uživatelem a pečovatelskou službou
- přijmout a předat stížnost či připomínku k poskytované službě odpovědnému pracovníkovi je povinností každého pracovníka pečovatelské služby
- evidova a řešit podanou stížnost či připomínku uživatele je povinností vedoucích pracovníků pečovatelské služby
- možnosti podání jsou: písemně, elektronicky, ústně, telefonicky, skrze schránku důvěry
- adresy a telefonní čísla, na které se občan může obrátit v případě podání stížnosti či připomínky: Pečovatelská služba, Marie Holíková, koordinátor PS, Jamborova 61, Brno, 615 00, tel: 548 212 937, dále viz kontakty soc. pracovnice
- schránka důvěry – v přízemí ve vstupní chodbě PS, Jamborova 61, Brno, 615 00
- v případě nespokojenosti s vyřízením stížnosti lze podstoupit odvolání k vedoucímu Odboru sociální péče, ÚMČ Brno-Židenice, Gajdošova 7, Brno, 6150 00, dále případně na sociální odbor MMB, Koliště 19, Brno, 602 00. Případně na Odbor sociálních věcí KÚ JMK, Žerotínovo nám. 3/5, Brno, 601 81. V případě porušení lidských práv na úřad Veřejného ochránce práv, Brno, Údolní 39, 602 00
Nakládání se stížnostmi na kvalitu poskytovaných služeb je řešeno v metodickém pokynu.